Gepersonaliseerd voor iedereen
Of je nu een abonnement neemt of cadeauboxen bestelt, je krijgt het allerbeste van branders uit heel Europa, en je kunt je bestelling afstemmen op je voorkeuren om thuis te genieten van de perfecte kop.
Hoe werkt een Equilibrium Coffee-abonnement?
Het bestelproces: Wanneer je een bestelling plaatst, begint een gespecialiseerde brander met het bereiden van je koffie. Zodra de koffie gebrand is, wordt deze binnen 48 uur verzonden. Je ontvangt een trackinglink zodat je elke stap kunt volgen.
De koffies: Voor elke levering ontvang je met je koffiesubscriptie een andere koffie op basis van je voorkeuren. Als je wilt wisselen naar een specifieke koffie, of een eerdere levering wilt herhalen, kun je dat doen via je abonnementsdashboard.
Frequentie: Koffiesubscripties worden elke maand gebrand en verzonden. Je ontvangt 1 kg koffie per levering.
Welke abonnementsopties biedt Equilibrium Coffee aan?
Equilibrium-abonnementen zijn samengesteld rond specifieke koffiestijlen, afhankelijk van het type branding en de zetmethode die je gebruikt.
Kies eenvoudigweg je gewenste stijl en wij werken samen met specialty branders in heel Europa (lokaal of internationaal) om een wisselende selectie verse koffie te leveren.
Als je ervoor kiest om een aangepast
abonnement te maken, stellen wij een plan samen dat bij jou past. Je maakt gewoon een korte quiz om ons te laten weten in welke soorten koffie je geïnteresseerd bent, en wij stemmen je leveringen precies af op jouw voorkeuren.
Kan ik mijn abonnement op elk moment pauzeren of annuleren?
Natuurlijk. Er is geen verplichting bij een Equilibrium koffieabonnement. Je kunt je abonnement eenvoudig pauzeren of de datum van je volgende bestelling aanpassen via je abonnementsdashboard.
Kan ik mijn bezorgfrequentie, hoeveelheid of smaakvoorkeuren aanpassen?
Onze prioriteit is het leveren van koffie die je op jouw voorwaarden zult waarderen. Als je na je eerste levering een ander bezorgschema of koffiestijl wilt, kun je je voorkeuren aanpassen via je abonnementsdashboard.
Wat als ik een abonnement neem en mijn eerste koffie niet lekker vind?
Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw eerste levering, neem dan binnen een week na ontvangst van uw eerste bestelling contact op met ons Customer Experience-team zodat we het kunnen oplossen.