Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (uitgezonderd weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw bestelbevestigingsmail. U ontvangt een nieuwe melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Verzendtarieven & Leveringstermijnen

Wij bieden de volgende verzendopties aan:

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele vertragingen bij de vervoerder.

Verzendbevestiging & Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. U kunt uw pakket volgen via de meegeleverde link of via uw accountdashboard.

Verzendlocaties

Wij verzenden momenteel naar:

• Alle landen van de Europese Unie.

Wij verzenden niet naar:

• Het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en alle andere landen buiten de Europese Unie.

Douane, Invoerrechten & Belastingen

Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (waaronder btw), die worden geheven zodra een zending het land van bestemming bereikt. Equilibrium is niet verantwoordelijk voor deze kosten indien ze worden toegepast; deze vallen onder uw eigen verantwoordelijkheid als klant.

Vertragingen & Verloren Pakketten

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of de douane. Mocht uw pakket aanzienlijk vertraagd of verloren zijn, neem dan contact met ons op via [uw e-mailadres] en we zullen u helpen het probleem op te lossen.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over de verzending of uw bestelling, neem dan contact met ons op via:
📧 info@eqcoffee.eu